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Support

Aus Stronghold Kingdoms Wiki
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Der Support kann auf verschiedene Weise kontaktiert werden; im Folgenden findest du weitere Informationen.

Support-Ticket

Du erreichst den Support, indem du unter http://support.strongholdkingdoms.com/index.php?/de ein Ticket erstellst.

Verwende das Ticketsystem bitte nur für folgende Punkte:

  • Bezahlungsprobleme
  • Berichte über Cheating oder Missbrauch
  • Kartenprobleme
  • Anmeldeprobleme
  • Größere Programmfehler
  • Registrierungsprobleme

Wir geben über dieses System keine Tipps zum Spiel. Wenn du Rat für das Gameplay wünschst, benutze unsere Foren unter http://forum.strongholdkingdoms.de/.

Wenn du Probleme dabei hast, nach dem Zurücksetzen deines Passworts auf dein Konto zuzugreifen, dich bei unserem Ticket-Support anzumelden oder ein Konto für Stronghold Kingdoms zu erstellen, erreichst du uns unter [email protected]

Hilfe und Tipps zum Spiel

Einer der besten Orte für Tipps zum Spiel sind die offiziellen Foren, die von vielen Spielern besucht werden, die dir sicher bei deiner Frage helfen können. Du findest das Forum unter http://forum.strongholdkingdoms.de/.

Chatsystem im Spiel

Im Chat kannst du dich innerhalb deiner Gemeinde(n), in Fraktion und Haus, sowie weltweit unterhalten. Alle Support-Mitarbeiter, die online sind, findest du in diesem Chatraum unter 'Weltweiter Chat'oder 'Hilfe'. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, persönliche Mitteilungen zu senden, also musst du das Nachrichtensystem verwenden (für den Fall, dass es um persönliche Probleme/Themen geht, die unter vier Augen besprochen werden müssen).

Klicke auf das Sprechlassen Symbol, um das Chatfenster zu öffnen.

Das Chatfenster, klicke das Bild um zu vergrößern

Links findest du das Chatfenster selbst. Wie bereits erwähnt, kannst du hier keine persönlichen Nachrichten an Personen schicken. Hierfür musst du das Nachrichtensystem verwenden.


Nachrichtensystem im Spiel: Moderatoren

Keiner deiner Mitspieler sind 'Admins' auf der Spielwelt. Falls die Möglichkeiten, Tickets einzusenden, das Forum und das Chatsystem nicht funktionieren, kann es die einzig mögliche Lösung sein, einen Moderator oder eine Moderatorin direkt zu kontaktieren; dies sollte jedoch nur als letzter Ausweg unternommen werden. Moderatoren sind vertraute, erfahrene Spieler, die freiwillig für die Spiel-Community sorgen.

In alphabetischer Reihenfolge:


  • DrakeBlack
  • killcheater
  • sir chaos
  • Tastenboy
  • Zick.er